פתיחת פנייה חדשה להורה
מדריך לילדים: שליחת בקשות וקבלת תשובות ישירות מתוך הממשק.
כתיבת הפנייה ושליחתה
מסך זה (אליו מגיעים בלחיצה על כפתור המעטפה הכחול במסך הראשי) מאפשר לילדים לתקשר ישירות עם מנהל המערכת ולשלוח בקשות - לדוגמה, בקשה לתוספת זמן או לאישור אתר ספציפי.
שליחת הבקשה: הילד מזין את פנייתו בתיבת הטקסט ולוחץ על כפתור השליחה.
מה קורה בצד של ההורה?
לאחר שהילד לחץ על שליחה, המערכת דואגת להעביר את ההודעה ישירות להורה בזמן אמת:
- התראה למנהל: ההורה מקבל התראה מיידית קופצת במסך הבקרה על כך שנפתחה פנייה חדשה (לדוגמה: "המשתמש אסף פתח פנייה חדשה").
- ניהול הבקשה: הפנייה מתקבלת ונשמרת ב-מערכת הפניות שבבקרת ההורים, שם ההורה יכול לקרוא אותה ולהחליט כיצד להגיב.
אישור קבלה והמתנה
לאחר לחיצה על כפתור השליחה וקבלת אישור שהפנייה נשמרה בהצלחה במערכת, יופיע לילד המסך הבא המאשר את שליחת הבקשה:
הודעה נשלחה בהצלחה!
כעת, כל שנותר לילד לעשות הוא להמתין בסבלנות לקבלת תשובת ההורה לפנייתו דרך המערכת.