שאלות נפוצות (FAQ)

כן, מערכת "גולשים בזמן" מעניקה לכם גמישות מלאה בהתקנה:

• התקנה על מחשבים נפרדים: ניתן להתקין את המערכת על שני מחשבים שונים (למשל, מחשב בחדר ההורים ומחשב בחדר הילדים) לצורך ניהול מרחוק.
• התקנה על מחשב יחיד: המערכת פועלת מצוין גם על מחשב אחד משותף, בו מוגדרים פרופילים נפרדים להורים ולילדים.
• סנכרון מלא: ללא קשר לצורת ההתקנה שבחרתם, המערכת תדע לאכוף את ההגבלות והכללים שהגדרתם בצורה חכמה על כל המחשבים בבית.

לא, המערכת פועלת בסנכרון מלא וללא כל התנגשות עם שירותי סינון חיצוניים.

• שילוב הגנות: ניתן להשתמש ב"גולשים בזמן" לצורך הגבלת זמן מחשב וסינון אתרים אקטיבי במקביל לסינון של אינטרנט רימון.
• הגנה כפולה: השילוב מאפשר לכם ליהנות מכל העולמות – סינון ברמת ספק האינטרנט יחד עם כלי הניהול המקומיים והמתקדמים של המערכת שלנו על גבי המחשב.
• עבודה חלקה: המערכת תוכננה לעבוד ביציבות לצד תוכנות ואמצעי הגנה אחרים, כך שחוויית הגלישה והשימוש נשארת רציפה ובטוחה.

ההגנה המתקדמת של "גולשים בזמן" מוצעת במודל משתלם ונוח לכל משפחה:

• עלות אטרקטיבית: החל מ-10 ₪ בלבד לחודש.
• מודל תשלום: התשלום מתבצע כחיוב שנתי חד-פעמי (120 ₪ לשנה), מה שחוסך מכם את הצורך במעקב אחר תשלומים חודשיים משתנים.
• מה כוללת החבילה? המחיר הבסיסי כולל רישיון מלא עבור מנהל מערכת (הורה) + 2 משתמשי ילדים.
• גמישות: במידת הצורך, ניתן להרחיב את הרישיון למשתמשים נוספים בתהליך השדרוג.

כדי להבטיח סנכרון מלא והגנה רציפה בכל הבית, מומלץ לבצע את ההתקנה לפי השלבים הבאים:

• בחירת מחשב הניהול: לפני שמתחילים, עליכם לקבוע איזה מחשב ישמש כיחידת הניהול המרכזית שעליה תותקן תוכנת בקרת ההורים.
• חשיבות המחשב הראשי: מאחר שעל יחידת הניהול לפעול באופן קבוע כדי לאפשר את פעילות המערכת הראשונית, מומלץ מאוד להתקינה על המחשב הראשי או על המחשב הנמצא בשימוש הרב ביותר בבית. (לאחר הפעלה ראשונית מחשב בקרת הורים לא חייב לפעול תמיד - קיים "מצב טיסה").
• פריסה על מחשבי הקצה: לאחר הגדרת מחשב הניהול, יש להתקין את תוכנת גולשים בזמן על כל שאר המחשבים בבית שבהם תרצו להחיל את ההגבלות ולהגן על הילדים.

בהחלט! המערכת מותאמת באופן מלא לכל גרסאות Windows העדכניות והנפוצות.

• תמיכה מלאה ב-Windows 10 ו-11: התוכנה פועלת בצורה חלקה ויציבה על הגרסאות החדשות ביותר של מיקרוסופט.
• תאימות לטאבלטים: המערכת תומכת גם בטאבלטים מבוססי Windows, מה שמאפשר הגנה מלאה גם במכשירים ניידים.
• עדכונים שוטפים: אנו דואגים לעדכן את המערכת באופן עקבי כדי להבטיח תאימות מלאה לכל עדכון תוכנה חדש של Windows.

חשוב לדעת כי תוכנות הגנה רבות נוטות לסמן מערכות של "בקרת הורים" כחשודות, וזאת בשל העובדה שהן מבצעות פעולות של ניטור וחסימת גישה (פעולות שהאנטי-וירוס מזהה כחריגות).

• בדיקה מקיפה: מערכת "גולשים בזמן" נסרקה ב-61 מנועי אנטי-וירוס שונים ונמצאה נקייה ובטוחה להפעלה.
• מה עליכם לעשות? ניתן לאשר את ההתקנה (לחיצה על "מידע נוסף" ולאחר מכן "הפעל בכל זאת" ב-Windows, או הוספה לרשימת ההחרגות באנטי-וירוס שלכם).
• זקוקים לעזרה נוספת? במידה וההתקנה עדיין נחסמת, צוות התמיכה שלנו כאן כדי ללוות אתכם בתהליך.

במידה וההורה והילד משתמשים באותו המחשב, תהליך ההתקנה הוא קל ומהיר:

• התקנה משולבת: עליכם להתקין גם את רכיב "בקרת הורים" וגם את רכיב "גולשים בזמן" על אותו המחשב.
• ביצוע ההתקנה: פשוט היכנסו לדף ההורדות שלנו, הורידו את קובצי ההתקנה והפעילו אותם בזה אחר זה בצורה רגילה.
• ניהול משתמשים: לאחר ההתקנה, תוכלו להגדיר בתוך המערכת את שם המשתמש של הילד, כך שיוכל להתחבר בנפרד וליהנות מההגנה ומהגדרות הזמן שקבעתם עבורו.

מטעמי אבטחת מידע ושמירה על פרטיותכם המלאה, מערכת "גולשים בזמן" פועלת בתוך הרשת הביתית בלבד. לכן, יש להתקין את ממשק בקרת ההורים על המחשב הראשי בבית.

כיצד תוכלו בכל זאת לנהל את המערכת מרחוק?
אם תרצו לשנות הגדרות או להוסיף זמן לילדים בזמן שאתם בעבודה, תוכלו לעשות זאת בקלות:

• השתלטות מרחוק: ניתן להתקין תוכנת גישה מרחוק מאובטחת (כגון AnyDesk או Chrome Remote Desktop) על המחשב הביתי.
• ניהול מהמשרד: באמצעות תוכנות אלו, תוכלו להתחבר למחשב הביתי מהמשרד (או מהסמארטפון) ולגשת לממשק בקרת ההורים בדיוק כאילו אתם יושבים מול המחשב בבית.

כן. אם הילד מנסה לגלוש לאתר המוגדר כחסום, ההורה יראה התראה על כך בממשק מערכת "בקרת הורים". ההורה יוכל אז להחליט האם לאשר את הגישה לאותו אתר באופן חד פעמי או קבוע.

כן בהחלט. דרך תוכנת "בקרת הורים" במסך סינון אתרים תוכלו להגדיר "רשימה לבנה" של אתרים שרק אליהם מותר לגלוש. תוכלו להגדיר סט של אתרים כרצונכם, או אפילו להגביל את הגלישה לאתר אחד בלבד.

היכנסו עם המשתמש והסיסמה של משתמש העל (מנהל) שיצרתם במהלך ההתקנה.

אם מופיעה הודעה על חוסר תקשורת עם השרת, אנא בצעו הפעלה מחדש (Restart) למחשב, וודאו שתוכנת "בקרת הורים" פועלת ברקע. אם הבעיה נמשכת, אנא צרו עמנו קשר ואנו נדריך אתכם טלפונית לפתרון הבעיה.

כן, במהלך תקופת הניסיון (14 יום בחינם) תוכלו ליצור עד 5 משתמשים שונים.

לאחר השדרוג למערכת המלאה, תוכלו ליצור כמות משתמשים בהתאם לחבילה שרכשתם, כך שלכל ילד יהיה יוזר וסיסמה פרטיים משלו, יחד עם הגדרות וזמנים המותאמים במיוחד עבורו.

כדי למנוע הסרה לא מורשית על ידי הילדים, הסרת המערכת דורשת הרשאת הורה. ניתן להסיר את המערכת רק מתוך ממשק "בקרת הורים". בתפריט 'פעולות' יש ללחוץ על האפשרות "הפעל מחשב ללא בקרת הורים", ולאחר מכן להסיר דרך לוח הבקרה של Windows.

ממשק התוכנה כולו הוא בעברית מלאה. מנגנון סינון האתרים פועל ונתמך בשפות עברית ואנגלית בלבד.