מערכת הפניות מסייעת להורים לעקוב אחר משימות שהוטלו על הילד או בקשות שהילד שלח מהמחשב שלו, ומאפשרת לתגמל את הילד על ביצוע משימות או מעשים טובים.

איך נכנסים? דרך כפתור כלים ואז "מערכת פניות" במסך הראשי בבקרת הורים. במסך זה תוכלו לצפות בכל הפניות (בתמונה למטה מוצגות פניות של המשתמש 'אסף' בלבד).

במערכת הצטברו פניות רבות? לחיצה על הכפתורים בחלונית "פרטי פניה" תפתח חלון לבחירת ערכים מהירה. אפשרות זו מקלה עליכם למצוא פניות ספציפיות, לסנן לפי שם משתמש, תאריך או סטטוס הפניה.

אתם יכולים ליזום ולפתוח פניה או משימה חדשה לכל משתמש במערכת:

• אם הילד מחובר כעת, הוא יקבל התרעה מיידית (קופצת) על שולחן העבודה שלו.
• אם הילד אינו מחובר, ההתרעה תמתין לו ותוצג מיד עם התחברותו למערכת.

לחיצה על שורה ספציפית ברשימת הפניות תציג את כל היסטוריית ההתכתבות באותה הפניה. מתוך חלון זה ניתן לבצע שתי פעולות מרכזיות:

• שינוי מצב פניה: מאפשר לעדכן האם הבקשה או המשימה "טופלה" או "לא טופלה".
• שלח הודעה: פותח שדה טקסט לכתיבת תגובה מהירה לילד באותו נושא.

זקוקים לתיעוד? לחיצה על כפתור "הפקת דוח" מייצרת רשימה מאורגנת ומסודרת של כל הפניות התואמות לסינון שבחרתם. את הדוח שיופק ניתן להדפיס למדפסת הביתית לצורך מעקב פיזי.