בעלי האתר (surfingintime.com) רשאים להשתמש במידע סטטיסטי על הגולשים באתר לצרכים פנימיים בלבד ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורת, לרבות באמצעות קובצי "עוגייה" (Cookies). ניתן לשנות את הגדרות דפדפן הגלישה שלכם כך שלא יקבל קבצי עוגייה או לקבל התרעה על כך, עם זאת, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עלולים לא לפעול כראוי ללא קבצים אלו.

אתר "גולשים בזמן" אינו חולק מידע אישי ומזהה על המשתמש לצד שלישי כלשהו. כל המידע אשר נשלח אלינו מטפסים ומפניות נשמר בתוך פלטפורמת האתר בלבד. מפעיל האתר רשאי להעביר מידע סטטיסטי מתומצת ולא מזהה אישית לגופים פרסומיים או שותפים עסקיים (לדוגמה: תדירות השימוש באתר או מילות חיפוש כלליות).

בכל מקרה של בעיה או שאלה, משתמשי האתר מוזמנים ליצור קשר עם מפיצי המערכת בעמוד צור קשר.

ידוע לנו עד כמה אכפת לכם שהמידע האישי יישאר חסוי ולא ישותף עם גורמי צד שלישי. לכן, אנו לוקחים ברצינות רבה את פרטיותכם:

לאחר הורדת אפליקציית "גולשים בזמן" והתקנתה על המחשב, האפליקציה אינה שולחת לנו מידע לגבי אופן השימוש ואינה נמצאת בקשר אלקטרוני עם מערכות צד ג'. כל הנתונים שאתם שומרים ומגדירים (חסימות, זמנים וכו') נשמרים אך ורק על המחשב שלכם. האפליקציה פועלת בתוך הרשת הביתית בלבד.

פרטים המתעדכנים לאחר ההתקנה:

בסיום תהליך ההתקנה, נשלחים אלינו פרטי הרישום שלכם בלבד (שם מלא, כתובת דוא"ל, ומספר טלפון אם הוזן), יחד עם "מספר סידורי" (מזהה התקנה חד-ערכי שנוצר לפי אלגוריתם ייחודי). על סמך נתונים אלו אנו מפיקים רישיון המותאם אישית למחשב שלכם, שאינו ניתן להעברה.

רכישת קוד רישיון למערכת מתבצעת דרך פלטפורמות חיצוניות (PayPal או PayBox). התשלום הינו עבור קוד רישיון למשך שנה מיום הרכישה.

ביטול עסקה והחזרים:
קוד הרישיון לתוכנה נשלח בדואר אלקטרוני ונחשב כ"מידע דיגיטלי" הניתן לשכפול. על פי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), תשע"א 2010 וכן חוק המחשבים תשנ"ה 1995, אין זכות ביטול ואפשרות לקבלת החזר כספי לאחר קבלת קוד הרישיון למייל.

במקרים חריגים בלבד (כגון תשלום כפול שבוצע בטעות), ובהסכמת החברה, ניתן להגיע להסדר פיצוי בניכוי דמי ביטול בשיעור של 5% או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם.

מנויים מתחדשים:
ביטול מנוי שנתי המתחדש אוטומטית מתבצע באופן עצמאי דרך פלטפורמת התשלום (PayPal). באחריות המשתמש לבטל את המנוי לפני מועד החידוש הבא. במידה ובוצע חיוב כספי למנוי מתחדש וטרם נוצל או נשלח קוד רישיון לאותה שנה, ניתן לקבל החזר מלא בפנייה בכתב לתמיכה, לא יאוחר מ-90 יום ממועד החיוב.

* הערה לחבילת "ללא הגבלת משתמשים": כמות המשתמשים המקסימלית הנתמכת טכנית במערכת הינה 254 פרופילים.